【数据运营官】质检部门差旅费用分析

业务背景

我们是一家处于快速成长期的跨境电子商务公司，主要经营各种家具、户外、体育、办公、儿童、汽配产品的出口业务，主要供应商遍布于国内各地，质检部门员工因公出差较多。

目前我们通过在线填报出差申请、差旅费报销业务，但对于差旅原因及费用分析线下花费大量时间统计分析。

公司希望通过数据整合和分析实现更加准确的报告，对质检部门员工费用的支出模式进行分析和监控，来持续改善企业差旅和费用管理实践。

需求梳理

一：差旅费用汇总分析

目前质检部门差旅费信息在OA系统中，但出勤信息为线下统计，数据整理采用excel，未从业务系统自动采集，存在手工整理耗时、时效性差，统计分析口径不一，领导不能及时了解实情。因此希望打通OA系统、考勤系统数据链，将原来线下excel整理工作，通过系统自助获取分析通过BI报表平台整合数据，方面管理层进行分析和监控。

二：供应商重验率分析

质检人员出差很大的因素是进行SKU检验，但是缺乏有效的数据反映供应商检验次数、重验次数以及对于的重验费用等信息，因此希望结合业务场景设计，用正确的方式提供准确的数据做出正确的决策。

需求分析

我采用结构化分析法梳理该业务模块。通过问卷调查汇集问题，将问题进行整理分类，和业务部门主管、公司管理层一起沟通达成业务目标，按照管理问题痛点进行数据链和管理链进行整合。最终借助数知鸟平台的脑图模块将最终分析结果展示。

指标梳理

通过管理链和数据链的整合需求汇总如下指标清单（备注：异常预警规则未定，待后期优化）：

可视化展示及持续迭代

经过需求梳理和指标梳理，最终落地的报表如下：

一、看板介绍：

1. 将业务部门、管理层关心的关键需求展示出来，帮助他们全面了解质检部门情况，且可以随时通过报表实时查看、全面掌握，减少数据提取时间；
2. 按照供应商、年度、月度、人员类型、索赔类型等不同维度的数据统计，帮助业务部门/管理层快速了解质检部门业务情况；
3. 通过下钻、联动，可以快速分析每个指标的具体情况。
4. 通过不同的图形进行数据展示便于快速分析。

二、员工出差费用统计汇总

三、供应商索赔分析

价值凸显

一、用户价值：

1. 提供总览指标可以实现各单位的数据下钻，进行多视角、多维度分析。
2. 管理者发现业务问题或者异常情况时，可以通过多种途径和形式及时询问业务人员或部门，形成有效的沟通机制，转化为有效的输出。
3. 提高管理者查看报表的使用频度。

二、业务价值:

1. 降本增效：通过数据可视化大大节约时间成本和人力成本。
2. 打造数据文化：提倡用数据说话，统一口径，减少误解。
3. 快速获得真实可靠的数据，效率从几天缩短到几分钟，提高决策效率90%。

三、价值量化:

看得清，好决策。领导依靠BI报表数据可视化，获得真实可靠的数据的效率从几天缩短到几分钟，提高决策效率90%。

经验总结

一个好的平台不仅能够快速推进项目的进程，更是能够提升项目的质量。在这个项目中吸取了数据运营官的课程知识、结合了数知鸟、帆软BI平台完成了项目需求的落地。

需求梳理分析阶段一定要多沟通、多汇报，站在业务、管理层的角度看问题，深入管理链、业务链痛点，才能真正的帮助企业解决问题。