参赛初衷
回顾上一届作品:《FineBI也能做PPT》https://bbs.fanruan.com/thread-139016-1-1.html
以前,我的参赛初衷:
“要不顺便再卖个关子?论坛的大神们有没人能把FineBI当成PPT来使用呢?我指的不仅仅是它所发挥的作用,而是来形式(格式)也和PPT大同小异。反正我们做到了,并且是因为在两个大项目中采用了这种方式。
本作品同样采用PPT格式般的仪表板来进行数据分析报告的展示,有兴趣的帆软们可以交流借鉴,希望大家也能在工作中得到应用。”
现在,我的参赛初衷:
上一届的作品《FineBI也能做PPT》,或许因缺少分析(或者分析不够深入)的原因,最终荣获了安慰奖。(本来以为能拿个创新奖的,结果没有)
这一次,吸取了教训,更加注重了分析的过程,仪表板的排版布局依然采用PPT格式的方式。可以理解本次作品是对上一届作品《FineBI也能做PPT》的版本迭代,即2.0版本。无论结果怎样,还是希望自己每一次都能进步一点点,同时还是希望大家参考借鉴本作品后,能在工作中进行应用。
这次和上次的感觉有两个地方不一样。第一,悬浮操作更加熟练了,且通过指导老师告知,新版本的仪表板还可以直接固定大小;第二,对结果已经看得比较淡了,数据分析得更加深入,展示更清晰简洁了。看到社区已经提交了的作品的质量,感觉能拿个优秀奖也已经很“优秀”了。
数据分析与作品制作过程是值得的记录的,与团队成员们一起讨论、探索分析、定位问题、深挖根因、寻求解决方案的知识碰撞过程让人愉悦,这里,必须报上我们可爱的参赛成员们:
团名:早起的数据啄木鸟
队长:神秘的人
队员:猜猜我是谁1号、猜猜我是谁2号、猜猜我是谁3号
一、分析背景与目的
超市之间的竞争越来越激烈,不同城市的超市需要采取不同的政策来提升盈利,本作品通过人、货、场、时间等不同维度对该连锁超市进行销售数据分析模型的构建,并根据分析结果提出建议。
同时,本作品对价格影响因素进行了深入分析,找出影响价格的因素,为产品定价提出可行性建议。
二、数据整理过程
本作品数据来源https://www.kaggle.com/datasets/aungpyaeap/supermarket-sales。本数据经检查,不存在重复值、空值和异常值。其他处理过程如下:
1、字段设置
2、拆分行列:整理购买时间(小时)
三、分析与结论
1、分析思路
2、分析过程
a.客户价值分析
以上分析结果可知,该公司ABC三家超市会员销售比例无显著性差别,都为50%左右。即,该公司并未做好会员的管理和差异化服务体验工作。
建议该公司从整体战略上做好会员客户和非会员客户的销售策略,提升会员客户的体验和忠诚度;进一步扩大会员数量,定期进行会员日等活动,提升客户的复购率。
b.产品销售分析
以上分析结果可知,从整体上来看销售贡献率排名前三的产品为快消时尚类、食品和电子类。通过筛选框,对ABC三家超市的产品销售数据分别来看:
(1)A超市体育运动类和家居类销售额占比最多。
(2)B超市食品类和家居类销售额占比最多。
(3)C超市家居类和快消时尚类销售额占比最多。
即,不同的超市的畅销产品不同(主产品不一致)。建议根据不同的超市(门店),进行不同的产品布局和销售策略。
c.销售趋势分析
由分析结果可知,每隔3-4天有小高峰,应该和客户的周消费行为有关。由此,我们进行了“问题-假设-验证-结论”的思路进行了深入分析。
(1)问题:为什么每月中3-4天有消费小高峰?
(2)假设:客户每周消费行为3-4天有小高峰。
(3)验证:在周二和周六有客流高峰,相隔4天,和假设一致。主要是客户的周消费行为影响了日消费行为。
(4)结论:假设正确。
由以上分析结果可知,在2月份3家超市的消费行为都下降,这可能和缅甸当地的气候有关。
缅甸1月是适合旅游的季节,属于凉季,因此出行购物增加;2月中旬,是缅甸天气很热干燥的时刻,因此2月出行减少,逛超市购物行为相对减少;2月中旬到3月气温变凉,适合出行,相应的购物行为增加。
建议根据气候变化情况,动态调整超市服务人员和产品的库存,避免人力成本的浪费等。
从时间段来看,中午13点和晚上19点时间段出现了高峰现象,这主要是由于人们有饭后逛超市的习惯。
建议运营管理者应根据大家的消费时间周期,合理配备服务人员。
d.价格影响因素分析
从上图可知,产品价格主要集中在30-80元之间,平均价格为55.67元,产品价格分布相对较为集中,且A超市分布最为集中。
以下进一步分析影响产品价格的因素:
假设1:地理环境因素对产品价格产生影响。
结论:从上述箱型图可知,不同城市(地理位置)的平均价格几乎一致,即不同城市对产品价格没有影响,假设1不成立。
假设2:客户评价因素对产品价格产生影响
结论:客户评价越高,产品价格越低;或者价格越低的产品,顾客对其评价越高。 即产品价格与客户评分成反比关系,假设2成立。
建议顾客在购买产品的过程中,可参考历史评价,以便淘到价格更优质量更好的产品。
四、分析总结
(一)结论总结
1、客户维度(人)
(1)3个超市,男性客户和女性客户的销售贡献率基本一致。其中,A超市女性客户最多,C超市男性客户最多。(涉及联动分析)
(2)会员和非会员客量持平,对销售额贡献率差别不大。VIP用户对食品类、快消时尚类、体育旅游类贡献最大,非VIP用户对电子类、食品类、快消时尚类销售额贡献最大。(涉及联动分析)
(3)会员和非会员不管从消费频率还是销售额贡献率没有区别,没有做好会员管理。
每周二和周六会有购买小高峰。月购买频次受周购买频次影响。A超市购客量最多,B和C客量接近。
2、产品维度(货)
快消时尚类、食品类、电子类最受欢迎。
3、超市维度(场)
(1)1-3月中各超市对销售额贡献持平。受缅甸当地天气影响,三家超市在2月销售额都下降,3月销售额开始回升。
(2)A超市:1-3月中,体育运动类和家居类销售额占比最多;联动分析发现,会员用户对家居类、体育旅游类、电子类贡献最大,非会员用户对家居类、体育旅游类、快销时尚类销售额贡献最大;女性用户对家具类、电子类、快消时尚类贡献最大,男性用户对体育旅游类、食品类、家具类销售额贡献最大;食品在2月消费次数上升,3月下降;其他品类都在2月下降,3月开始回升,这和当地天气导致2月的客流下降有关。健康美容、电子类、体育旅游类产品最畅销。(B、C超市分析类似)
4、价格分析
(1)地理环境因素对产品价格影响不显著。
(2)客户评价因素对产品价格影响显著,且成反比关系。
(二)策略建议
1、3个超市在2月客流和销售额都有所下降,2月的库存适当减少,提前为3月备货准备。要从整体战略上做好会员客户和非会员客户的销售策略,提升会员客户的体验。
2、A超市:体育运动类和家居类是销售额最高的品类,要保证足够库存,需要陈列在超市坪效最高的地段。电子消费类可以针对VIP用户做好推广和折扣促销,提高VIP用户的体验。做好家居类(针对女性用户)、体育旅游类(针对男性用户)的推广,吸引不同性别客户的消费。
3、B超市:食品类和家居类是销售额最高的品类,要保证足够库存,需要陈列在超市坪效最高的地段。针对该地区客户的喜好可以做美食节等活动吸引客户消费。健康美容类、体育旅游类可以针对VIP用户做好推广和折扣促销,提高VIP用户的体验。做好食品类、快消时尚类(针对女性用户)、健康美容类、电子消费类(针对男性用户)的推广,吸引不同性别客户的消费。
4、C超市:家居类和快消时尚类是销售额最高的品类,要保证足够库存,需要陈列在超市坪效最高的地段。针对该地区的销售品类情况,可推出家居优惠活动,吸引客户消费。针对VIP做好快消时尚类、体育旅游类的推广和折扣促销,提升VIP客户体验。做好食品类、快消时尚类(针对女性用户)、健康美容类(针对男性用户)的推广,吸引不同性别客户的消费。
五、作品展示
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