|
电脑一开一关一天过去了，电脑一开不关一眨眼一年就过去了，现在已经到了岁末年尾，大部分的企业基本上都在开始酝酿年终的汇报如何写，明年的工作如何做，平静的工作状态下都是暗流涌动，如果用一个词来形容当前大部分都传统企业，那就是：活着；企业如何活着？最能快速见效的工作就是降本增效，人员优化，于是当前部分企业的HR已经开始制订新一轮的人员优化方案，作为企业内的成本投入部门，最难用价值衡量的信息部门首当其冲，因为在当前大部分传统企业领导的意识里认为数字化工作属锦上添花，当前企业生存都是问题，那么数字化这朵“花”理所当然的是可有可无。
为什么信息部门在大部分的传统企业内总是 认为可有可无？
第一，在大部分领导眼里对于数字化的理解还停留于传统的“IT”阶段，而信息部门对于领导而言也就是一个修电脑的、搞网络的，手机贴膜的，所以企业做数字化转型首先要转意识；
第二，对于数字化能做什么这件事，大部分的传统企业还未读懂，未看透；还是处于传统的经验管理模式，各种手工帐和excel满天飞，所以自然对信息部门不够重视；
第三，数字化怎么做，大部分的传统企业领导处于不会做的模式，总认为数字化建设就是软件买卖过程，对信息部门在数字化项目建设过程中的作用选择性忽视；即使感觉到价值，也假装看不到，导致部门员工的积极性受到打击；
第四，在大部分传统企业领导眼里，信息部门一直在投入，不是买硬件就是买软件，没有创造直观的经济效益，因此相比业务部门而言，信息部门在领导心目中的地位排在最末端，处于食物链的最低端。
第五， 企业很多员工被传统的工作系统限制，已经习惯了工作方式；如果实现了信息化，很多自由散漫的工作习惯都被暴露在阳光下，这样在信息化推进的过程中，会产生很多无形的主力，导致大家对信息化进行排斥，进而影响信息化的进程。
从以上五点我们不难看出，在当前大部分的传统企业中信息部门地位低、无话语权是不争的事实，出了花钱更不能创造直接的利益，由于在日常运维工作做的好，网络稳定、系统稳定让领导产生一种错觉就是信息部门工作不饱和，人员可有可无，有优化的空间。
是什么让企业领导认为数字化是鸡肋，让信息部门价值体现难？
首先我们来聊一下“价值”这个数字化的核心点，究竟数字化为企业创造了多少价值？信息部门因数字化得到了哪些提升？是数字化成就了信息部门，体现了信息部门的价值？还是信息部门让数字化发挥了作用？开发了一张报表，到底带来多少价值？开发了一个新功能，到底能有多少价值体现？
我们经常面对的一个现象，就是当前是一个数字化技术高度发达的时代，数字改变着生活，但很多人就乐观的以为数字化可以改变工作习惯、工作模式、可以改善管理，甚至认为数字化可以轻松实现企业的商业模式转型，于是我们就经常听到“数字化转型”这个概念，行业大咖也在不余遗力的吹捧所谓的转型，当然同时也在某些追逐利益的软件大厂一顿忽悠下，于是让企业领导对于数字化产生了过高的期望，在大部分情况下领导眼里只看到了数字化的技术层面，而忽略了数字化技术背后的管理逻辑，所以企业领导认为数字化系统必须适应企业的管理，必须能解决企业中所有的管理问题，在这种情况下技术就背了企业管理能力不足的锅，数字化系统的价值自然未能体现出来，那么作为数字化建设项目的主导者信息部门，自然也成为了专业的背锅侠，部门价值自然也无法体现。于是就产生了关于数字化的第一块鸡肋：系统如果继续使用却无法满足管理需求，但如果丢弃，却舍不得，因为企业花费了大量的资金。
在大部分企业领导的眼里认为数字化建设属于一锤子买卖，而事实却是数字化需要一直不断的投入，特别是到了数字化应用的深水区，随着业务部门场景的不断改变，对于数字化系统的要求也会越来越多，标准的产品功能肯定不能满足日益变化的业务需求，怎么办？那就需要系统二次开发、相关设备升级等，因此也就会产生大量的费用让企业倍感无奈，不继续投入系统难以满足需求，投入又心痛、舍不得，此时就是企业数字化建设的第二块鸡肋，让数字化系统的价值体现难，同时也让信息部门备受争议。
从以上不难看出，由于企业领导在数字化建设上缺乏深度的认知与共识，信息部门本来寄希望体现价值的数字化建设最后都做成了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，还成为了背锅侠，由此造成的后果就是：专业能力倍受质疑、数字化投入倍受争议，价值体现不尴不尬，资源投入舍不得，多年停滞不前，反复抱怨。
还有一点必须提及的是在之前的风口上，企业高度扩张，当然在这种快速成长期一切的投入都是理所应该，一切组织的扩张也是情理之中，于是部分传统企业的管理处于失控的状态，例如在数字化上毫无规划的大量投入，只要是认为好的统统买进，什么中台、什么大数据都买进，同时随着业务需求越来越多，数字化系统也大量买入，这个时候信息部门也进入了快速成长期，什么开发团队、数据分析团队都统统搞起来，甚至部分头部企业为此还成立了内部科技公司，至此数字化团队可谓是兵强马壮；但是这一切都建立在成本与价值的基础上；企业高速发展期可忽略不计，一旦风口消失了，企业进入了求生模式，关于成本与价值的话题就会被重新摆上桌面，于是本就价值体现难的数字化团队成为了第一个被优化的，成为受伤最深的那个部门。系统不用吧，大家都系统了，继续使用还得投入，面临着双重矛盾，最后在信息部门开始做文章了。
综上所述，信息部门的价值体现在于数字化建设，而数字化建设总是受各种因素的影响难以成功，信息化也是一把手工程，这就造成了数字化的价值体现难，信息部门的价值也随之鸡肋，因此在高度不确定的市场环境下，信息部门会成为最受伤的部门，而CIO也不要想当然认为企业离开数字化会如何，企业生存都是问题，数字化还有何用？
在多种因素的交叉下，信息部最终成为了一个受伤最严重的部门， 企业的福利没有享受到，部门员工被人资部整的一地鸡毛，明明把一些问题提前做了些预防，最终在各种的扯皮和矛盾包裹着冲散在浪花中。
受伤的总是信息部门。
被鄙视的信息部：
| 
