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一、简介
1.自我介绍
我是【新希望乳业2505期】BI数据分析从入门到精通实战班学员李海澜（ID:3258799）,目前就职于新希望乳业川乳公司订户运营部。我在日常工作中会接触到很多的订单数据，近一年我一直在学习如何从冗杂的数据源中获取有效信息并整理成直观可视化的报表、通过数据分析发现潜在问题助力订户业务增长。
2.学习初衷
我之前一直利用EXCEL中的数据透视表和切片器进行数据分析，但是EXCEL能承载的数据体量较小，我司的业务数据体量庞大且复杂，需要一种功能更丰富多样、数据处理能力更强的工具。刚好公司有使用帆软BI，对我日常工作起到巨大的助力。但是之前一直是依靠他人做好的帆软报表，现在刚好有机会参与帆软课程学习，希望能通过本次学习，不断提升自己的数据分析能力，并且学以致用，独立输出报表为工作助力。
二、作品介绍
1.分析背景
在当前复杂多变且竞争激烈的商业环境下，企业的生存与发展面临诸多挑战。对于该网上超市而言，一方面，消费者的购物习惯、需求偏好随着社会经济发展、科技进步以及生活方式的转变而不断变化；另一方面，市场竞争日益白热化，不仅要应对同类型线上超市的激烈竞争，还要面对线下实体超市的转型冲击。同时，市场经济形势的波动、政策法规的调整等因素也对网上超市的经营产生着巨大影响。结合网上超市近四年的销售数据来看，利润率不稳定且出现增长疲软的问题。
2.分析目的
基于上述背景和网上超市近四年的销售数据，我们旨在分析超市后期可能面临的风险和隐患并且针对性地提出利润率提升策略，让网上超市在激烈的市场竞争中持续健康的发展。
3.数据来源
自选数据，2020年至2024年网上超市销售数据（阿里云下载），包含：订单日期、发货日期、城市、订单编号、客户编号、客户姓名、类别、商品名称、省份、利润、数量、销售额字段。
4.分析思路
-从销售额、利润额、利润率三个维度分析目前网上超市的增长机会点。
5.数据处理
数据相对规范，公共数据下载过后直接通过本地上传新建分析主题。
6.可视化报告
6.1经营数据总览
制作总体数据指标卡以及销售额/利润额/利润率变化趋势图了解网上超市近四年的整体经营情况，发现在销售额、利润额稳步增长的情况下，利润率非常不稳定，季节性变化明显，在2024年利润率甚至出现同比下跌的情况。
6.2多维度分析
基于利润率增长疲软的情况深入分析问题点，从品类、产品、地区、客户、订单多维度分析。
办公用品：虽然销售额略低于家具和技术设备，但利润率较高，达到 24.96%。这可能是因为办公用品的成本控制较好，或者产品的附加值较高，定价策略比较成功。超市可以考虑进一步挖掘办公用品市场的潜力，扩大销售规模，以获取更多利润。
家具：销售额较高，但利润率仅为 3.02%，处于较低水平。这可能是由于家具的生产成本、运输成本较高，或者市场竞争激烈导致价格战，使得利润空间被压缩。超市需要审视家具业务的成本结构，寻找降低成本的方法，或者提升产品的附加值，提高定价能力。
技术设备：销售额最高，利润也相对较高，利润率为20.11%。该业务可能具有较好的市场前景，但仍有提升利润率的空间。企业可以在保持销售规模的基础上，优化成本管理，进一步提高利润率。
桌子商品亏损严重：桌子的销售额相对较高，但利润为负数，利润率为 -8.56%。这可能是由于桌子的生产成本过高，包括原材料采购成本、生产加工成本等；也有可能是定价策略失误，价格定得过低无法覆盖成本，或者在销售过程中存在大量的促销折扣等导致实际收入减少。
书架利润率极低：书架虽然有一定的销售额和销量，但利润率仅为 0.38%。这可能暗示书架在生产和销售环节的成本控制不佳，例如生产效率低下、库存管理不善增加了成本，或者在市场推广方面投入过多而没有带来相应的利润提升。
不同商品利润率差异大：从数据可以看出，装饰品的利润率达到 14.24%，而桌子是亏损的，不同家具商品之间的利润率差距明显。这反映出网上超市在产品组合管理上可能存在问题，没有充分发挥高利润产品的优势，同时也未能有效改善低利润或亏损产品的状况。
上一环节我们分析出桌子的利润率异常明显，接下来我们从地区、客户维度来分析
销售分布不均：不同省份之间销售额差异较大，如广东销售额较高，但利润为负，而部分省份销售额较低。这可能意味着在销售资源分配上存在问题，在销售额高的地区可能过度投入但未能有效转化为利润，而销售额低的地区可能缺乏市场开拓力度。
盈利能力差异大：部分省份如安徽、江西等有一定利润，而山东、广东、江苏等省份利润为负。这可能是由于这些地区的成本控制不佳，如运输成本、营销成本过高，或者当地市场竞争激烈导致产品价格被压低。
客户维度：客户数量较多，但每个客户的销售额、利润和购买数量都相对较小且分散。这可能表示缺乏大客户或忠实客户群体，客户关系管理不到位，没有充分挖掘客户的潜在价值，同时也增加了销售和服务成本。
订单维度：从订单编号的分析来看，订单的销售额、利润和数量波动较大。部分订单利润为负，可能是订单的定价不合理，或者订单执行过程中的成本超出预期，如加急订单导致额外的生产成本或运输成本增加。
资金周转困难：持续亏损意味着企业在家具业务上不断消耗资金，而没有足够的利润回流。这可能会导致企业可用于采购原材料、支付员工工资、偿还债务等的资金减少，影响企业的正常运营。例如，可能无法按时采购足够的木材等原材料，导致生产停滞。
品牌形象受损：长期处于亏损状态可能会让消费者对品牌的实力和产品质量产生怀疑。消费者可能会认为该品牌无法提供高品质的家具产品，从而选择其他竞争对手的品牌，这对品牌的长期发展极为不利。
市场份额下降：由于利润率低，企业可能无法在价格、产品质量或服务等方面与竞争对手抗衡。竞争对手可能会通过降价或推出更优质的产品来吸引消费者，导致家具品类的市场份额逐渐被蚕食。
难以应对市场变化：在市场环境不断变化的情况下，如原材料价格上涨、消费者偏好改变等，利润率持续为负的企业缺乏足够的资金和资源来调整经营策略，适应市场变化。例如，当环保要求提高，需要企业升级生产设备以符合标准时，亏损企业可能无力承担这笔费用。
6.3改善建议
①原材料采购优化：与供应商重新谈判价格，争取更优惠的采购条件；寻找新的优质低价原材料供应商；批量采购以获取规模经济效应，降低单位原材料成本。
②生产流程改进：分析生产环节，找出可能存在的效率低下或浪费的地方，通过优化生产工艺、提高自动化程度等方式，降低生产成本；合理安排生产计划，减少因生产不均衡导致的额外成本。
③.物流成本削减：评估物流合作伙伴，选择性价比更高的物流服务提供商；优化物流路线和配送方式，降低运输成本；合理控制库存水平，减少库存积压带来的仓储成本。
①产品升级与差异化：对桌子产品进行升级，提升其品质、设计或功能，以增加产品附加值，从而提高产品价格；挖掘产品独特卖点，进行差异化竞争，吸引更多消费者愿意支付更高价格购买。
②产品线调整：对于亏损严重且市场需求低的产品，考虑减少生产或停产；加大对畅销且利润较高产品的生产和推广力度。
①定价策略调整：重新评估桌子的定价是否合理，在考虑成本和市场需求的基础上，适当提高产品价格；但要注意进行市场调研，了解不同地区消费者对价格的敏感度，避免因价格过高导致销量大幅下降。
②促销活动策划：通过打折、满减、赠品等促销活动，提高桌子的销售量，增加销售额；同时，可以结合节日、新品发布等时机，开展有针对性的促销活动。
③拓展销售渠道：除了现有的销售渠道，考虑开拓新的销售渠道，如电商平台、线下家居卖场合作、参加行业展会等，扩大产品的市场覆盖面，提高销售量。
④优化销售资源分配：对销售额高但利润为负的地区（如广东），深入分析成本构成，削减不必要的开支，同时重新评估营销策略，提高销售效率。对于销售额低的地区，加大市场调研和推广力度，根据当地市场需求调整产品组合和定价策略。
⑤客户分层管理：根据客户的购买金额、购买频率和利润贡献等指标，对客户进行分层。针对高价值客户，提供个性化的服务和优惠政策，加强客户关系维护，提高客户忠诚度。对于潜在客户，加大市场推广和营销力度，吸引他们购买产品。
附仪表板链接：https://online.finebi.com/webroot/decision/link/YPMd
三、学习总结
两个月的帆软课程学习经历，一下把我带回到学生时代，不知有多少同学跟我一样在深夜赶作业，有期末考前疯狂背考点突击的紧张感觉。非常有幸和开心能参与本次帆软课程的学习，刚知道自己要参与学习的时候即是开心又是紧张。开心是因为我自己一直对帆软感兴趣，希望能够通过本次学习有所成长、有所收获；紧张一是因为担心自己能否攻克这个难题，毕竟是一个从未接触过的工具，担心自己是否有能力顺利通过考试；二是因为担心不能协同好工作和课程学习。虽然学习过程有点坎坷，但是好歹是顺利走到了现在。从刚开始接触帆软的一筹莫展、手忙脚乱，到现在能够独立输出仪表板，成就感满满。
目前我还是新人小白，目前我掌握的技能是远远不够的，必须通过大量实践才能真正掌握。只有在实际操作中，才能发现问题、解决问题，加深对知识的理解和记忆。同时将所学知识应用到实际工作中，才能够切实感受到学习带来的价值和意义，进一步激发学习的动力。下个月我将开始接触公司内部的数据，希望能够将我的所学所想落地，简化原有的工作环节，提升效率。未来我也会继续学习帆软，拓展更多帆软技能，持续进步。
最后感谢各位老师的指导，随时在线答疑解惑；感谢一起学习打卡、成长进步的同学们；也感谢一直努力的自己~
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