我是徐光威,现服务于北京致远协创软件有限公司成都分公司,我本是化工类专业出身,各种不堪回首的往事后找了份IT类的实施工作,本来可以本本分分的做软件系统前端的功能搭建工作,可是无奈客户要求高,在2015年的6月客户做了OA和NC考勤业务集成后,突发的需求是考勤的报表出不来,NC用的版本比较老,按照客户的需求样式开发成本比较高。
当年正好致远正式集成了帆软的报表功能,所以随口给客户提了这个报表产品,没想到客户当机立断就要求试用,后来四川区的帆软员工到客户现场协助客户试用产品功能,在客户几经比较后还是选择了帆软的产品,当时面临的困境是帆软的支持人员奇缺,后来得知致远今年从帆软挖了一个人,所以致远四川区把人专门从上海请过来为客户做报表,当时客户跟致远签的报表服务人天有限,所以报表需求集中后,服务人员才到现场集中处理。但无奈客户对报表需求调整的频率当时有点高,所以在报表技术人员不在现场的情况下,我就成了转达客户需求的传话筒和协助技术人员调整报表的操作手,当时正是客户日益增长的报表需求与自己落后的技术能力间的矛盾高峰期,压力很大,现在回想起来已经不知道当时是怎么熬过来的了。
最开始是技术支持跟我讲如何调整基本跟对牛弹琴一样,索性他只好远程我来调整,慢慢的我了解了帆软系统各个按钮的位置和调整方式,更主要的是我被迫的开始学习了sql,总算自己还不算太笨,慢慢的摸到了些门道,偶尔客户的一些需求挑战了我的sql水平,我也没有急着去寻求帮助,自己百度查资料寻求解决办法,虽然压力大了些但总算没有耽误客户的需求,但是由于客户是知道我是化学出身,没有sql基础,对我的能力是有怀疑的,所以每次虽然我是自己找资料解决的sql问题,我给客户讲的都是我请教大神得到的结果,给了客户个心安,当时自己心里却憋了股气,总有一天我要底气十足地跟客户讲:那个报表问题我可以搞定!经过了慢慢磨练后来客户调整报表的需求自己慢慢的也能应付了了,偶尔有实在弄不出来的功能,基本上请教技术人员解决办法就可以了,不用再手把手远程帮我解决了,但独立做新报表的机会还没有。
到年底时,客户的考核类单据比较多,这个时候他们想到了用报表统计数据,尝试提高往年的人工统计效率,这也给我带了一个明确的挑战——我要开始做第一份全新、可用的报表给客户。当时自己虽然对报表的功能已经积累了一些,但心里多少还是有些发虚,当时从客户那拿到往年的Excel统计表后,自己心里更是发虚,那个excel有10多兆,打开后巨长巨宽的一张excel表。跟客户沟通统计公式后了解到了这份报表的组成部分主要就是几个部分拓展出来的,而且计算公式也比较明确,之后的一个星期内我就把报表的第一部分做完了,当时客户的负责人得知报表是我做的感觉很惊讶,没想到我这种底子很薄的人经历了一段时间后能把报表做到可用的程度。慢慢的我做报表的能力愈发的得到客户的认可,客户也让我对他们的各个统计需求业务做了尝试,提高了他们的工作效率也锻炼了我自己。感谢客户让我机缘巧合接触到了帆软,让自己的职业道路上多了份自信,也希望帆软能发展的越来越稳定,越来越好。
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