【2023BI数据分析大赛】开局系统送时间宝石,老黄历联想提升时效
一、选手简介
1、选手介绍
（1）团队选手版
队伍名称：天启三剑客
队长介绍：帆软社区用户名lbstjw，目前从事IT工作，自从去年加入了帆软社区，感觉挺好玩的，个人感兴趣的方向和领域-数据分析......
队员介绍：凡凡，目前从事销售管理工作，目前正在自学本科课程，积极面对新事物，是一名数据分析新手。
队员介绍：荣荣，目前从事货品管理工作，经常做数据分析，excel用的比较熟，对帆软很感兴趣，是一名隐藏的数据分析师。
2、参赛初衷
希望通过比赛实践提升BI6.0工具的使用方法和技巧
和更多FineBI大神交流学习，进行数据可视化作品以及分析思维的激烈碰撞
希望通过比赛赢得小团队的友谊
二、作品介绍
1、业务背景/需求痛点
简述业务背景：
我是刚刚入职的一名督导，工作职责就是监督导购员咯，不过当然也不是监督，是共同做好店铺管理，提高销售业绩。在年初，经过去年的疫情，领导预测今年经济会复苏，逐渐好转，但上半年的数据并不乐观，现在是夏季，处于销售淡季。
简述需求痛点：
部门领导交给我一项任务——通过分析近3个月的数据，就是4月、5月、6月，并详细巡查门店，利用淡季空闲时间积极开展工作，领导告诉我：“虽然我们很多时候的销售跟天气关系很多，但也不是全部，具体的工作要积极开展，我看好你”。
请列出有根据的、可行性店铺员工时间安排计划，有效的提升店铺业绩。
2、数据来源
参赛数据：一共5个excel表格，名字叫3个月的销售数据表(已脱敏)，班次时间，店铺图片，日历辅助，时刻辅助。如下所示：
3、分析思路
拿到数据后分析思考过程（附结构脑图）
整体分析思路：
明确分析目的：时间对比，提升时效。
时间管理是多方面的，首先要有时间管理意识，才是最重要的，否则总会浑浑噩噩度日，容易产生抑郁症，想到前两天看新闻就有女明星抑郁，不知道是不是这个原因，如果能有老祖宗的智慧，肯定就不会出问题。
说起老祖宗，留下的文化瑰宝数不胜数，其中有个老黄历，我一直没太明白，但是有个黄道吉日的概念，相信很多人都听说过，也可能你的人生大事的时候，父母已经请高人给你看了日子了，嘿嘿。正好前两天看了部漫画电影，说的是时间宝石，那我也编个小事故，就叫神秘老爷爷的时间宝石，思路如下：
有了大概的故事思路，想起来好久之前做过的一个模版，决定对排列对比好好做一个组件，想查看每个时刻的销售情况，这里解释下，一刻，指15分钟，也指一会儿、片刻，根据经验，平均成交话费时间正好是15分钟左右，所以决定使用时刻这个概念。然后围绕这个思路，实现分析目的。有几个随之而来的问题如下：
新入职后，销售概况怎么样？
具体有哪些天能做销售？
我要看看具体每天都是几点做销售的？
空闲的时间每个人安排什么事？
提升后，时间利用率提高了没有？
有没有提升销售的效果？
围绕这几个问题，形成计划-执行-检查-行动的思路，如下：
4、数据处理
可视化分析之前进行了这些数据处理：
第一步：先进行销售数据excel的脱敏，网上搜索给员工起了虚拟姓名和店铺的虚拟名称，并给数量金额进行加权处理。
第二步：进行数据摘要查看了下。根据分析思路，想制作一个组件，用于查看每个时刻的销售情况，也就是每时每刻的销售情况，发现需要再加几个辅助的excel，分别是班次时间辅助，店铺图片辅助，日历辅助，时刻辅助excel，见上文中excel截图。
第三步：数据探索，根据分析思路，制作如下几个数据集。
这里对2个数据集做下介绍：
第一个是2.2日历数据集说明：
首先是日历的血缘分析，下面是数据集制作步骤：
先从销售表分组汇总提取店名，然后与日历辅助左右合并，再与销售表左右合并销售数据，对没销售的进行销售补0。
第二个是3.1每天时间销售数量数据集说明：
首先上图是预览下每天时间销售数量的血缘分析。
然后是数据集制作，主要制作思路如下：
先把每个店、每个人姓名、每个班次、每个店铺上班的小时（8点至晚上9点）、每个小时有4个时刻（分为1,2,3,4）进行组合、每个店铺的图片网址、年周数、年周值、阴历、宜、忌进行左右合并，这里左右合并要用到2.1日历辅助excel，就得到该时段的所有时刻组合数据，一刻是15分钟，别忘了哦。
在这里需要说明，左右合并很可能产生笛卡尔积，这是每个使用FineBI新手可能遇到的问题，在左右合并各字段要获取每时每刻的时候，这里观察需要的字段数量是11个，时间范围定最近3个月，数据量正好在FineBI软件默认范围内，(如果需要时间长或字段多，需要增加硬件配置，然后改一下后台限制的数据量)。
然后对每天早班和晚班的小时进行校正，即把晚班使用与早班上班相同的小时数字，以便同时并列显示早班晚班的销售情况。
最后把销售记录表中的实际销售数据也左右合并至本数据集，放到仪表板即可，仪表板见可视化报告。
5、可视化报告
（1）数据含义表达和图表排版布局
常用指标解释：
客单价=总销售/总人数
VIP消费占比=客户消费金额/总金额
销售时间占比=本日销售数量*15分钟/本日工作分钟数（按每件销售15分钟计算）
客户类型=RFM分类，R客户距离最近的一次采购时间的间隔，F客户在限定的期间内所购买的次数，M客户的消费能力。
每时每刻：每时代表每天工作的小时数，即店铺营业时间8点至晚上9点，每刻代表每小时的4个时刻，即1小时分为4个15分钟。
图表颜色：使用默认的仪表盘样式-科技。色系使用配色方案-现代。
颜色表达思想是现代科技引领传承文化。
排版布局一共4块组成。
第一个：首页组件的业务含义及关键指标制作步骤
首页上方故事引入背景介绍，嘿嘿
接着是7个店铺销售对比和近3个月主要指标，左下角是帕累托店铺销售金额分析，右边是年历3个月销售表。
介绍下年历组件制作思路是：用提前准备的日历辅助excel，用数据准备时候做好的2.2日历数据集。
如上所示，拖入对应指标到横轴和纵轴，这里过滤显示3个月，然后把周末换个颜色区分即可。
通过分析得出的结论：
通过观察主要指标，6月进入销售淡季，6月份销售环比下滑严重，7个店有5个店销售一般，2个店销售较差，观察右侧的销售日历，看到4月和5月有几天销售金额达到20万以上，而6月没有一天达到20万销售的。
第二个：老黄历的时间宝石故事业务含义及关键指标制作步骤
这里用到两个多层饼图，左侧饼图表达吉日，右侧饼图表达宜-交易日，主要在标签中放入对应指标即可，如下所示：
通过分析得出的结论：
直观的判断出老黄历是个迷信故事，哈哈。
其中黄道吉日是从百度搜索来的，是真实的老黄历记录。适合交易日，是从宜-交易中提取出来的。
网上搜索老黄历中交易的含义是：黄历中交易是什么意思？黄历中交易说的就是进行买卖，在过去所有跟买卖相关的事情都被称为交易，一般在进行交易的时候是需要选择吉日的，在吉日进行交易寓意着会带来很多好运，从心理上给人安慰，有利于交易的成功。
暗示的力量是无穷的，需要多元吸取力量，这么好的日子当然要尽量做好销售。继续分析，从周上来看，周一和周二，周六三天销售较好，其它则一般。
第三个：每时每刻销售数量业务含义及关键指标制作步骤
上面左侧是本月销售日历，制作思路与年历相同，这里增加合并了宜、忌、阴历三个字段，由于上面看出老黄历对于销售不太准确，我这里设置为宜、忌为提示，设置阴历为标签。
中间为两个过滤组件，实现对右侧对比分析过滤，中间图片是对应店铺的照片，随过滤组件变动。
右侧为每时每刻销售数量柱形图，横轴纵轴设置如下：
需要注意的是每天小时数校正和每小时刻，也就是每时和每刻要按区间设置并注意顺序。
通过分析得出的结论：
通过使用过滤店铺按钮可以看到每个店铺每时每刻的空闲时段，并可以对两个店铺对比。
（很有趣的组件，如点击每个导购，左侧日历可以看到上了几天班，点击早班也能看到上了几天早班，早班销售了多少。可以再次复位数据，再与下面另一个店铺对比时段销售）
经过对比，发现所有店铺得空闲时间都很多，特别是早上和中午吃完饭两个时段，特根据店铺空闲时间做以下计划：
1.促销活动策划。
2.员工培训。
3.顾客关系管理。
4.营销宣传。
5.巡店陈列。
6.工作日志管理。
7.应急预案。
做好框架，然后把这个对比结果与店铺进一步深度分析结合，再详细列出计划。
第四个：多方面协调并进，打开自己的时间之门的业务含义及关键指标制作步骤
分析开始，左上方是客户类型，用到rfm模型分类，然后是各店客单价情况。右上方是VIP及消费环比。左下方是桑葚图，反映了每个店VIP的每月消费情况。下方中间是本月各店销售时间占比，每天工作时间为100%，各店销售占用多少时间为销售时间。右下方是销售预测，用到了对数预测模型。目的为了把上面对比分析的空闲时间进行合理安排。
其中本月销售时间占比组件制作过程如下：
本月销售时间占比组件关键指标是销售时间占比，100%代表的是每天的工作时间，即从早8点至晚9点的分钟数，按经验定每件成交数量乘以15分钟为成交花费时间，然后看占每天的多少时间。通过这个月每天各店铺的对比，得到想要的分析结果。
通过对比得出的工作计划：
一、促销活动策划：策划清仓反季促销活动，吸引顾客到店消费。例如“冬季羽绒服大甩卖，一件6折，两件55折”等促销活动，。
二、员工培训：利用早上空闲时间逐店对员工进行销售技巧、服务态度等方面的培训，特别是星河店，提高员工的专业素质和服务质量，从而提高顾客满意度和忠诚度。
三、顾客关系管理：VIP客户有很大的发展潜力，要加强与顾客的沟通和联系，通过短信、微信等方式对3个月左右的一般挽留顾客沟通，在中午吃完饭开始沟通至下午开张，发送促销活动信息、新品推荐等，吸引顾客到店消费。
四、营销宣传：通过社交媒体、宣传单、门店展示等方式，宣传店铺活动和商品信息，吸引潜在顾客到店消费。
五、工作日志管理：退货时间：数货品数量，进行分类，打包发货。响应时间：如顾客咨询或退卡、投诉等。补货时间：如到货验收，归类入库。盘点时间：定时在每月8日，如遇特殊情况则顺延。
六、与店铺建立沟通机制，定时接收反馈问题。让店铺明白应急预案，遇到问题能及时处理，如宽带断线、停电、停水、空调、纠纷问题等。
综上所述，在夏季零售淡季，应该积极调整店铺销售策略，提高员工素质，加强与顾客的沟通和联系，不断创新和改进经营方式，以吸引更多的顾客到店消费，其中淡季的重点是员工培训和顾客关系管理，通过店铺对比成交数量明细图，合理安排工作时间，从而实现提高销售额和利润。虽然我刚刚接手，终于可以快速的开展工作了，过几天可以对比预测情况看看未来2周的销售是否有提升，VIP开卡和消费情况是否有提升。
（3）最终结果呈现的页面布局。
三、参赛总结
1、FineBI工具
简述你对BI工具的看法
这次比赛我用6.0刚开始用，每天使用几个小时，就像一个金手指，嘿嘿。
之前会用5.1，所以这次上手感觉很快，感觉还是不错的，希望FineBI工具再接再厉...
做上个作业的时候，发现会卡顿的问题已经解决了，原来是内存不足，建议大家使用FineBI6.0，起码要做到16G内存起步哦…
对数据分析的思考，数据分析的核心是思想，FineBI工具要熟练使用，平台也很重要。
2、参赛总结
总结：在这个过程中，努力一把，才知道自己可以的。
克服的困难：时间不太够，每天晚上要做做表，看看数据，有点瞌睡？......看了这篇课文，希望自己能合理安排时间，毕竟用过时间宝石了，哈哈
感恩的事儿：家人支持啦，平台很棒，今年4月没有比赛，还以为今年就这样了呢，结果赶上7月的比赛了，没错过。
认知新感悟：这篇做了之后，发现数据分析就像是一个迷宫，在这里说不定会遇到非常有趣的事情，也许你尝试之后，也会遇到自己的系统、或者老爷爷，嘿嘿…继续…
